所有網購訂單都經由速遞公司配送上門。如欲在專門店提取訂單，顧客可以直接在任何香港合作商鋪購買2N2的產品。
香港本地訂單
速遞公司及運費：本店的所有網上訂單將經由「順豐速運」進行配送。所有香港區的配送費用一律為港元40元正，運費需由顧客在下單時一并繳付。運費只包含一次的送件費用。
免費送貨服務 - 購物折後滿港幣500元正可享免費送貨服務一次。免費送貨服務只包括一次的送件費用。
假如包裹因不正確地址或未能找到收件人而被退回，需安排第二次送件，第二次的送件費用需由客人支付（港幣40元正）。一般情況下，因退貨而產生的運費，本店是不作退還的，詳情請瀏覽「退貨及換貨條款」。
處理訂單時間： 您的訂單會在付款後3-5個工作天內處理完畢，因某些產品需要從門市調動才能出貨，並再經「順豐速運」進行配送。如顧客下單後作出更改，或在確認付款時出現問題，均有機會延長訂單的處理時間。
更改及取消訂單：在確認付款後，本公司會馬上開始處理您的訂單。如顧客需要更改或取消訂單，請在下單後透過網站的「聯絡我們」頁面，或經Whatsapp、Facebook、Instagram儘快聯絡本公司。如貨件已經寄出，顧客只可經退貨程序進行退款或換貨。
送貨地址： 請確保您所提供的送貨地址及收貨人名稱正確。如選用順豐自取服務, 必須填寫手提電話號碼以及「順豐站或智能櫃 」的編號和地址, 例如「H852CD31P 香港九龍觀觀塘區塘觀塘道418號創紀之城五期APM地庫1樓順豐智能櫃」。
預計送貨時間： 速遞公司的送貨時間為1-3個工作天。速遞公司一般會在星期一至五，上午9時到下午6時送達貨品。送貨時間有機會因實際情況而有所延誤。
收件程序：當產品送遞到顧客時，收件人須簽署確認收件。 假如產品到達時無人收件，速遞公司會聯絡您另作收件安排。如有需要，顧客亦可聯絡本公司要求網上追蹤郵件。如包裹并非由買家本人或訂單中列明的收件人簽收，本店均不會為任何寄件過程中出現的損失負上責任。
澳門訂單
運費及免費送貨服務：澳門區的訂單將由「順豐速運」進行配送，其配送費用一律為港元60元正。購物折後滿港幣1000元正可享免費送貨服務一次。免費送貨服務只包括一次送件費用。
其他澳門區的送貨事宜與香港區一致。
台灣訂單
運費及免費送貨服務：台灣區的訂單將由「順豐速運」進行配送，其配送費用一律為港元60元正。購物折後滿港幣1000元正可享免費送貨服務一次。免費送貨服務只包括一次送件費用。
其他台灣區的送貨事宜與香港區一致。
其他區域訂單
如需送貨到其他區域，請在下單前先透過網站的「聯絡我們」頁面，或經Whatsapp、Facebook、或Instagram客服渠道聯絡本公司。
